Como posso contatar um vendedor?

Como comprar dois produtos da mesma loja

Como devo avaliar o vendedor?

Como encontrar produtos no Aqui Pechincha

Como sei que o meu pedido foi enviado?

Estou fazendo vários pedidos no Elo7. Posso pagar um único frete?

O que é prazo de produção?

Políticas de compras

Produtos Digitais

Regulamento

Meu pedido está atrasado. O que devo fazer?

Como cancelar um pedido

Prazos para reembolso

Como devolver um produto

Como pedir reembolso do pedido

Produtos não contemplados nas Políticas de reembolso, troca e devolução

Política de Reembolso, Troca e Devolução

Não recebi meu pedido, como verifico se está atrasado?

Recebi o pedido com defeito ou diferente do anunciado

O site Aqui Pechincha é confiável?

Como funciona o reembolso para cartão de crédito?

Quais formas de pagamento seguras que posso utilizar?

Qual o prazo para identificação de um pagamento?

Pagamento Seguro

Como contatar o MOIP?

Quais meios de pagamento posso oferecer em minha loja?

Qual será o custo total para ter uma Conta Vendedor?

O pagamento parcelado tem juros?

Como gerenciar funções do MOIP dentro do Aqui Pechincha

Como habilito o parcelamento sem juros na minha loja?

O custo de 6% do parcelamento é apenas para vendas parceladas?

A comissão de venda incide sobre o valor do frete?

Regulação de Recebíveis

Como funciona o arredondamento automático do reajuste de preço?

O parcelamento sem juros influenciará nos resultados de busca?

O parcelamento sem juros influenciará na forma que vou receber?

Eu não quero ajustar o preço dos meus produtos. Posso ter problema nas minhas vendas?

Por que não posso configurar o parcelamento sem juros para apenas 1 produto da minha loja?

Disponibilização de meios de pagamento

Como posso conferir os custos de uma transação?

Como o Aqui Pechincha fará a cobrança da comissão sobre os pedidos?

Como receber pelas minhas vendas no Aqui Pechincha?

Como vejo o saldo da próxima fatura?

Como funciona a comissão sobre a venda parcelada?

A comissão sobre a venda parcelada é maior que 12% ?

Como o Aqui Pechincha saberá que a venda que foi concluída?

O que acontece se eu não pagar a cobrança na data de vencimento?

Não concordo com a comissão de venda. O que faço?

O Aqui Pechincha tem acesso às mensagens do pedido?

O O Aqui Pechincha faz ligação ou envio de SMS, para validação de dados pessoais?

Quando eu faço uma avaliação, ela é publicada no site?

Meu perfil é público? Quais dados ficam visíveis?

Quais são os parceiros do Aqui Pechincha e quais dos meus dados são compartilhados com estes parceiros?

Como o Aqui Pechincha guarda meus dados e quais são esses dados?

O que é LGPD?

Após avaliar um produto, a avaliação é publicada no site?

É obrigatório avaliar a loja?

Posso fazer duas avaliações de uma mesma compra?

Posso alterar uma avaliação?

Como deixo uma avaliação na Loja?

O que posso personalizar em minha loja?

Quem cria a identidade visual das lojas?

Posso divulgar minhas informações de contato no banner, fachada ou descrição da minha loja?

Como fazer a Fachada e Descrição em minha loja?

Como altero o nome da minha loja?

Como inserir o banner e logo em minha loja?

Como adicionar e remover fotos de um produto já cadastrado?

Como alterar informações dos meus produtos?

Depois de esgotado, posso tornar um produto disponível em minha loja novamente?

Como altero a categoria de um produto em massa?

Como edito a categoria de um produto?

Como marco o produto como esgotado?

Como adicionar ou remover um produto dos destaques de minha loja?

O que significa "Visualizações da Loja" na página principal de minha loja?

Como colocar minha loja no "Modo Férias"?

Como desativar o "Modo Férias" em minha loja?

Dicas para quem esta chegando

Fiz minha primeira venda. E agora?

Guia para novatos – Cadastre seus Produtos

Construa sua Loja: Guia para Novos no Aqui

Guia para a criação das políticas de sua loja

Meios de Pagamento: Guia para novos no Aqui

Guia completo para fotografar produtos fora de série e ter ótimas imagens!

Nota Fiscal e Declaração de Conteúdo para envio pelos Correios

Como incluir minha loja do Aqui Pechinha em minha página do Facebook?

Criei uma loja, por onde devo começar?

Política Interna de Cadastramento de Produtos

O que posso vender no Aqui Pechinha

Como solicitar o reembolso

Envio dos produtos ao comprador !

Como defino um frete como sendo grátis?

Problemas na entrega, o que fazer?

Como acompanhar uma reclamação nos Correios

Regras para envio de pacotes em formatos diferentes

Cálculo cúbico correios

Frete grátis por valor mínimo

Limite, dimensões e peso para envio pelos Correios

Pagarei uma taxa de 12% sobre o valor do frete?

Como informo o frete ao comprador?

Como configuro e calculo o frete?

Como funciona a busca por produto no Aqui Pechincha?

Qual a importância do título e TAG no meu produto?

Apareça na busca: como usar títulos e tags

Como criar um JPG à partir de uma imagem GIF

Qual seria a quantidade ideal de produtos na minha loja?

Vi uma loja com cópias de minhas fotos. Como proceder?

Como editar a miniatura da foto de um produto?

Tentei cadastrar um produto e foi retornado um erro. O que devo fazer?

O que são Tags?

Qual é o limite de Tags?

Por que as Tags são importantes?

Regras e dicas para cadastrar as Tags

Quais os cuidados com o uso das Tags?

Apareça na busca: como usar título, tags e descrição

Qual a importância do título e categorização do meu produto?

Quais os critérios para ter maior relevância na busca?

Dicas para vender mais em sua loja on-line

Como encontro minha loja na busca?

Alterei os dados de um produto, mas não atualizou na busca. O que faço?

Como funciona a busca por produto no site?

Cadastrei um novo produto e não localizei na busca. O que fazer?

Por que um produto esgotado em minha loja continua aparecendo nas buscas do Google?

Avaliações com Fotos

Como o comprador pode deixar uma avaliação em minha loja?

Onde ficam disponíveis as avaliações da loja?

Recebi uma avaliação negativa e quero apagá-la, posso?

Qual é o atendimento do MOIP para vendedores do Aqui pechincha?

Após receber o pagamento pelo MOIP, em quanto tempo o valor estará disponível para saque?

Como habilitar o MOIP em minha loja?

Wirecard virou MOIP

Como reembolsar um pedido pago com Cartão de Crédito

Porque houve mudança no meu limite de saque?

Como solicito aumento limite?

Maquininha MOIP

Quais os benefícios de utilizar o MOIP?

Como faço para depositar dinheiro em minha conta MOIP?

Como faço para sacar dinheiro da minha conta MOIP?

As compras parceladas pelo Moip tem acréscimo?

Como reembolsar um pedido pago com Boleto

Contestações no MOIP

Como proteger minha conta?

Quais são os meus direitos e deveres em relação aos meus dados?

O que é LGPD?

Como eu faço para excluir meus dados?

O que é MEI (Micro Empreendedor Individual)?

Como emitir nota fiscal sobre minhas vendas?

Como um cliente faz a compra no Aqui Pechincha?

O comprador cancelou o pedido, o que fazer?

O comprador deseja devolver um produto

Problemas com o comprador, o que fazer?

Por que o Aqui Pechincha pede planejamento de envio dos pedidos?

O que significa loja em revisão?

O que é prazo de produção?

Relatórios - Vendas, Visualizações de produtos, Avaliações e Favoritos

Como gerenciar minhas vendas?

É possível incluir ou excluir produtos de um pedido?

Recebi o comprovante de pagamento do comprador por e-mail, posso enviar os produtos?

Mensagens: Atualização dos pedidos em minha loja

Como ajustar o valor de um pedido?

Como sei se vendi um ou mais produtos?

Em qual momento os dados do comprador serão disponibilizados?

Como informo o envio do pedido ao comprador?

Meu cliente fez um pedido e agora sumiu. O que devo fazer?

Alterei o pedido indicando que já recebi o pagamento mas ainda não o recebi. O que devo fazer?

O pedido foi entregue mas o comprador não confirmou e nem me avaliou. O que devo fazer?

Se o pedido foi cancelado, como coloco os produtos esgotados de volta à minha loja?

Atrasei a entrega de um pedido. O que devo fazer?

Recebi uma Notificação do Aqui Pechincha de pedido pendente. O que devo fazer?

Recebi uma Notificação do Aqui Pechincha de Irregularidade em minha loja. O que devo fazer?

Mensagem / Comunicação com Comprador

Como o comprador entra em contato com o vendedor?

Posso divulgar aos compradores links de sites pessoais (externos)?

O comprador será punido caso informe seu contato por mensagem privada?

Quando terei acesso aos dados do comprador para finalizar a venda?

O sistema acusa login ou senha incorretos. O que estou fazendo de errado?

Como altero minha senha atual para uma nova senha?

Como faço para excluir minha conta?

Após exclusão do cadastro continuo recebendo e-mail marketing, por que?

Como remover os dados do meu cartão de crédito do site Elo7?

Como faço para alterar meu e-mail?

Como eu faço para atualizar ou remover meus dados?

Quero comprar no Aqui Pechincha, como me cadastro?

Não consigo acessar meu cadastro

É possível cadastrar mais de um endereço de email em minha conta no Aqui Pechincha?

Como altero o meu endereço residencial em minha conta?

O que acontece quando eu altero o endereço de e-mail do meu cadastro no Aqui Pechincha?

Cadastrei-me no Elo7 com um endereço de email errado. O que devo fazer agora?

Quero vender no Aqui Pechincha, como me cadastro?

Loja bloqueada. O que devo fazer?

Cadastrei o e-mail errado em minha loja. O que devo fazer agora ?

Após exclusão do cadastro continuo recebendo e-mail marketing, por que?

O que acontece quando eu altero o endereço de e-mail da minha loja no Aqui Pechincha?

Como faço para alterar o e-mail da loja?

O Aqui Pechincha solicita documentos para validação de cadastro?

Como eu faço para renomear ou excluir meus dados do cadastro?

Posso passar a titularidade da minha loja para outra pessoa?

Como faço para excluir meu cadastro?

Como faço para migrar o meu cadastro de comprador para vendedor?

Esqueci minha senha. Como recuperá-la?

Como altero o meu endereço residencial em minha conta?

Como altero minha senha atual para uma nova senha?

Quero cancelar minha loja, como proceder?

Como altero meu email de cadastro?

O sistema acusa login ou senha incorretos. O que estou fazendo de errado?

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